ÍNDICE
Prólogo 9
LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 15
CAPÍTULO II. De las autoridades 22
CAPÍTULO III. De la información y publicidad 30
CAPÍTULO IV. De las promociones y ofertas 34
CAPÍTULO V. De las ventas a domicilio o fuera del establecimiento mercantil, mediatas o indirectas 35
CAPÍTULO VI. De los servicios 37
CAPÍTULO VII. De las operaciones a crédito 48
CAPÍTULO VIII. De las operaciones con inmuebles 50
CAPÍTULO VIII Bis. De los derechos de los consumidores en las transacciones efectuadas a través del uso de medios electrónicos, ópticos o de cualquier otra tecnología 55
CAPÍTULO IX. De las garantías 56
CAPÍTULO X. De los contratos de adhesión 58
CAPÍTULO XI. Del incumplimiento 61
CAPÍTULO XII. De la vigilancia y verificación 63
CAPÍTULO XIII. Procedimientos 66
SECCIÓN PRIMERA. Disposiciones comunes 66
SECCIÓN SEGUNDA. Procedimiento conciliatorio 71
SECCIÓN TERCERA. Procedimiento arbitral 74
SECCIÓN CUARTA. Procedimientos por infracciones a la ley 75
CAPÍTULO XIV. Sanciones 76
ARTÍCULOS TRANSITORIOS 81
REGLAMENTO DE LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR
CAPÍTULO I. Disposiciones generales 83
CAPÍTULO II. Del Procurador 87
CAPÍTULO III. De los Subprocuradores y Coordinadores Generales 88
CAPÍTULO IV. De las Direcciones Generales 101
ARTÍCULOS TRANSITORIOS 140
Apéndice jurisprudencial 143
